黑猫投诉平台是一款自发布以来就吸引了大多数用户关注的投诉软件。黑猫投诉是消费者投诉和捍卫自己权利的好地方。黑猫投诉平台将每天第一时间处理用户的投诉信息，解决您的问题！

新浪黑猫投诉平台应用是一款提供消费者投诉服务的软件网民可以在网上投诉不良商业行为，系统会自动将消费者投诉信息反馈到后台，实时跟踪和查询投诉处理过程。支持新浪微博账户登录。通过这个平台，消费者可以投诉商家在消费过程中的违规行为。企业将提供专业指导和快速反馈。如果商家未能在一定时间内解决消费者投诉，他们将被列入黑猫投诉平台黑名单。

软件功能

1。黑猫投诉平台分为首页、规章、矿山第一页显示了今天的有效投诉和累积的有效投诉。以下是最热门的投诉、最新的投诉、回复和已完成的投诉

2。在具体的投诉页面中，我们可以看到，在用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台将对其进行审查，然后将其分配给商家进行处理。之后，商家将联系用户进行处理，并且在商家处理之后，用户可以评估投诉服务。

3。由于平台正在试运行，投诉数量相对较少在法律法规页面，上传了专利法、消费者权益法等多部法律。

4。黑猫投诉平台一个支持消费者在线投诉并帮助他们解决被骗问题的平台。该平台由新浪推出，为买家和商家提供了一个公平的交流平台。

功能引入

*公平与正义:坚持公开、公平、公益的原则，建立消费者与企业合理沟通的渠道；

*速度处理:黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

*红黑榜:实时排名，商业信誉完全透明；

*黑猫报告:解读消费陷阱，为用户消费生活保驾护航

软件评估

随着中国经济发展进入黄金时代，国民消费能力和需求不断提高，消费者权益保护问题也日益突出，成为影响国民生活质量和阻碍消费增长的原因之一。在满足消费者基本消费需求的情况下，高质量的产品和高质量的服务已经成为用户的核心需求。

Sina.com和微博积极响应政府政策，正式启动黑猫投诉平台，并开始试运行(个人电脑端访问:tousu.sina.com.cn移动端访问:tousu.sina.cn)通过黑猫投诉平台，用户可以随时对商家在消费过程中的违规行为进行投诉，以保护自己的权益。依靠新浪庞大的离线企业数据库和各领域有影响力的专家学者，用户的投诉可以得到企业的专业指导和快速反馈。

同时，凭借Sina.com和微博强大的大数据分析能力，黑猫投诉平台还将同时推出企业信誉列表，为消费者行为选择提供参考。凭借其数千万的媒体跟踪和曝光能力，黑猫投诉平台的推出有望真正帮助用户提高维权意识，并在众多企业中强化高质量和强有力服务的用户价值观。

“黑猫投诉”平台可以依托新浪庞大的离线企业数据库和各领域有影响力的专家学者，让用户的投诉得到企业的专业指导和快速反馈。用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台将对其进行审查，然后将其分配给商家进行处理。之后，商家将联系用户进行处理，并且在商家处理之后，用户可以评估投诉服务。

今后，黑猫投诉平台还将推出一份黑猫投诉清单，让企业的声誉透明化。在黑猫投诉清单中，企业将在规定时间内解决消费者投诉，并将被列入黑猫投诉平台红色清单，以认可其处理投诉的能力。如果消费者投诉未在规定时间内得到解决，将被列入黑猫投诉平台黑名单。

更新日志

1，商户满意度评分显示优化

2，主页搜索建议优化

3，评论号显示优化