中国消费者协会开发的“全国消费者协会组织消费者权益志愿者管理与服务”(I Rights)应用程序具有“信息”、“监督”、“问卷”和“社区”功能。志愿者和消费者不仅可以受邀直接参与消费者协会组织的相关活动，还可以通过平台积极反映商品服务中存在的问题，向消费者协会提出意见和建议，为消费者协会依法履行职责提供参考依据。