迷你智能客户服务应用是掌上型客户服务应用小型智能客服应用主要为企业用户提供智能客服服务，提高企业效率< br/>

基本介绍

第四范式智能客服系统基于自然语言处理、大规模机器学习和深度学习技术，利用海量数据建立对话模型，结合多轮对话和实时反馈自主学习，准确识别用户意图，支持文本、语音和图片交互，实现多领域语义分析和多形式对话，将智能客服从“辅助问答”转变为“主动问答”，并传统的智能客户服务主要基于人工客户服务和机器人辅助模式，而第四范式智能客户服务系统主要依靠机器人来回答客户问题。人工客服的角色在系统中转化为机器人教练。它的主要任务不再是回答用户的问题，而是训练机器人并帮助机器人回答问题。

功能引入

任务对话服务

定制服务。通过与用户的多轮互动，实现了快捷查询、订餐、医生预诊等多种服务功能。，满足不同的业务需求，实现更多服务属性企业的智能转型

商务咨询服务

表格格式导入，按需更新智能客服的知识问答库，提供定制的商务合作、投稿、招聘等咨询问答服务。，帮助公众号码与粉丝互动，形成独特的高质量公众号码

知识地图服务

建立面向一般领域、行业和企业的层次化知识地图，构建庞大的知识系统，实现更准确的知识推理和问答

智能聊天服务

基于海量语料库的聊天服务可以与用户聊天，定义自己的个性化聊天机器人另外，在与用户聊天的过程中，通过不断学习用户对答案的反馈，形成个性化的聊天风格。

自主学习

在用户与智能客服机器人对话的过程中，机器人会根据用户的反馈自主学习，并调整对话策略和对话结果。随着反馈的增加，机器人会越来越准确地理解用户的意图。这个过程是完全自主的，不需要用户干预

开放平台

智能客户服务产品是SAAS开放平台服务。任何企业和个人都可以免费注册使用。简单配置后，他们有自己的客户服务机器人，可以通过各种渠道快速访问除特殊要求外，所有功能的用户都可以独立配置并立即可用。