315消费者通行证应用是深圳市消费者委员会推出的公共服务平台。315消费通应用是深圳市消费者委员会基于互联网理念推出的一款服务软件，旨在更好地向消费者和诚信运营商传递信任，打造消费信贷新文明。

我想投诉:您可以通过“315消费者卡”填写所需投诉，并随时随地上传相关证据进行投诉我们将在第一时间对您的投诉内容进行反馈。投诉处理后，您的评估将成为商家的消费者信用记录，供其他消费者参考。

商户消费信用查询:您可以通过“315消费卡”查询商户消费信用记录商户消费信用记录由四个指标组成:及时回复率、结算成功率、调解成功率和消费者评价

(1)为消费者提供消费和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、资源节约型和环境友好型消费模式；

(2)参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准；参与消费信贷体系建设；促进和参与制定货物和服务的相关标准；

(3)参与有关行政部门对商品和服务的监督检查；

(4)就消费者合法权益问题向有关行政部门报告、查询和提出建议；

(5)受理消费者投诉，调查和调解投诉事实；

(6)支持受害消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼或依法提起诉讼；

(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众媒体进行揭露和批评

(8)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者意见进行调查、比较、测试和分析，并公布结果；

(9)促进跨地区(跨境)消费者权益保护合作；

(10)承担市消费者委员会交办的其他任务