银谷在线应用拥有银谷财富、银谷普惠、银谷程普、云钱包等支柱业务。银谷财富管理信息咨询服务平台等银谷在线应用；银谷普惠——中国小额贷款咨询服务专业平台；银谷程普——中国信用风险评估与管理专业服务平台；云钱袋——中国的点对点借贷信息咨询服务平台

银谷在线应用是东方银谷(北京)投资管理有限公司(以下简称“银谷”)于2016年推出的互联网金融综合服务平台银谷成立于2007年，总部设在北京繁华的中央商务区商业圈，旨在为用户提供稳定的财富管理和信用管理服务，包括财富管理、信用风险评估和管理、小额和小额贷款咨询服务以及交易便利化平台服务。

常见问题

不同风险承受能力的投资者可以购买的产品安全级别范围是什么？

1。原则上，投资者的风险承受能力与他们的信用评级是一一对应的。向后兼容，即保守，可以购买信用等级为AAA、AA、A的产品；稳健型，可购买信用等级为AAA、AA、A、B的产品；进取型，可购买信用评级为AAA、AA、A、B、C的产品2.当债权的担保水平超过投资者的风险承受能力时，投资者应主动检查“我已经充分理解并愿意承担本项目可能存在的风险，并同意出借”，并在购买超过投资者风险承受能力的债权担保水平前点击确认。

购买和转让债权的收入是多少？

债权转让收益按债权转让的预期时间收益率和还款方式计算。同时，所有债权的转让在一次性转让成功后立即生效。

债权转让的申请条件和服务规则是什么？

1。如果您的债权符合以下条件，您可以申请债权转让:债权转让人持有债权的最短期限为30天(即1个自然月)申请转让前，贷款债权必须处于正常还款状态；逾期未偿还的债权不能转让。还款方式为等额本息或平均资本不可转让，一次性还本付息的还款方式可以转让。2.债权转让的具体规则如下:提前还款的，债权转让:债权转让方应解除和转让债权的现值，受让方应全部接受。债权价值未成功转出的，在转让有效期届满后仍由转让方持有；发出债权转让时，转让人只需在发出债权转让页面填写或设定转让价格。被转让债权的有效期为自启动之日起3个自然日(按转让解除时间计算)，节假日顺延。债权转让方在平台成功释放债权后开始收取信息发布费，信息发布费按每次转让金额的0.5%收取。债权转让人转让成功后，按转让金额的1%收取转让管理费。如果债权转让方未能进行转让，债权转让信息可在T+1个工作日后再次发布，并正常收取转让信息费。转账管理费被冻结在账户中，并将在T+1个工作日内返回可用余额。债权转让成功的，按照转让金额收取转让管理费。

为什么我的账户有冻结金额？

贷方的金额将在投标和递交标书时被冻结。贷款时，贷款金额将被锁定在账户中。贷款成功后，冻结的金额转化为债权。如果贷款失败(投标失败)，系统会将相应的金额解冻到贷方账户的可用余额中。目前，账户中的取款金额将被冻结。提款成功后，系统将从贷方账户的可用余额中减去相应的冻结金额如果取款失败，系统会自动将冻结的金额解冻到贷方账户的可用余额中

在银谷网上交易平台借出。取钱需要多长时间？

在正常情况下，从提交提款申请到最终将资金转入您的银行账户的时间不得超过3个工作日。

我可以更改我的注册手机号码吗？

如果原手机号码可以接收短信，直接在账户安全中修改手机号码；如果原手机号码被注销或丢失，说明您的账户已经过认证，请在手机号码修改页面下载数据模板，并按要求提交身份证明等数据。如果您有任何问题，请联系客户服务人员(400-612-5859)以帮助修改手机号码。

什么是优惠券？

优惠券是银谷网上交易平台通过购买礼品、参与活动、会员奖励等形式给予用户的一种优惠措施，用于减少购买费用。优惠券可分为两种类型:实体密码优惠券和帐户电子优惠券。从种类来看，它们分为扣除券、红包和增值券。扣除券、红包和人民币的面值比例为1:1

如何申请债权转让？

贷方用户登录银谷网上交易平台，可以在“我的账户”->“债权管理”->“P2P债权”->“还款中”查看当前可转让的债权。点击“我想转让”按钮，申请转让其中的债权。支付

时，网上银行扣款成功，但系统显示支付失败。这是什么？

这是因为银行扣款信息和第三方支付数据没有及时同步到银谷网上交易平台。事实上，你已经成功充值了。系统通常会在一个工作日内自动完成同步，请耐心等待。

产品介绍

银多莉:各种期限选项，自动匹配债权，省时省心

P2P债权:各种类型，风控认认真真

功能介绍

1。银色多莉替换为实时标记

2。新营销活动启动

3。优惠券使用优化

4。主页修订版

5。注册速度更快

更新日志

1，修复了双重角色无法激活的问题；

2、修订部分协议内容；

3，优化了一些文字和图形显示；

4、规范平台合规相关内容；

5，修复其他已知问题